当ブログが使用しているテーマ【DIVER】↓

 

先日、当ブログのデベロッパーを確認したところ
fa-exclamation-circleエラー×1
fa-exclamation-triangle警告×20

みのる
えー!なにこれ!?

・・・大きな影響はなさそうなものの、どうしても歯に詰まったつまりものが気になって仕方ないようなストレスを感じずにはいられません。

 

どうにか解決したいとあれこれ1日かけて調べてみても一向に解決口がみつからず白目をむく寸前で当ブログが使用しているWordpressテーマ【DIVER】の無期限サポートを思い出しワラにもすがる思いでかけ込み。

 

はっきり言ってテーマとは関係のないお門違いな問い合わせだと理解していますが、さすがDIVER開発者の高木さん。

問い合わせたのが夜の24時頃だったのにも関わらず返信があったのは約4時間後、素早いかつ丁寧な返信内容で感動せずにはいらせませんでした。

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テーマ【DIVER】の無期限サポートはホンモノ

今回問い合わせしたトラブルは『JQueryの読み込みエラー発生』という恐らくテーマ自体の問い合わせとはちょっとズレた内容。
(当方まだまだシステムを理解していない初心者です;)

 

いくら調べても自身での解決策は見つけられず途方に暮れていた頃ダメ元で問い合わせをしたところ、数時間後には解決策が書かれた返信があったのです。

お世話になっております。Diver 高木です。

コンソールエラー確認させていただきましたところ、 JQueryの読み込みでエラーが発生しているようです。
このエラーは、プラグインでjsファイルを遅延読み込みするような機能が影響していることが多いです

有名なものだと、Autoptimizeというプラグインがあります。
もしそのようなプラグインに心当たりがある場合には、そのプラグインを停止して確認してみてください。

何卒、よろしくお願いいたします。

Diver 高木

返信メール原文ママ

 

正直「サポート外です」と言われてもしょうがない質問内容でしたが、とっても丁寧なメッセージがきたのは本当に嬉しいです。

 

一発解決には至らなかったので何度かやり取りをするあいだも返信は早く、あれこれ原因を探って下さりました。

結局『SpeedUp - Javascript to Footer』というプラグインの停止で解決に至るという単純な解決策ではありましたがシステムなどについて初心者の私にはたどり着けなかった答えなので本当に問い合わせをしてよかったです。

 

また対応がめちゃめちゃ早いので解決までに約1日で済んだことも驚きです。

 

満足度100%を目指して、手取り足取りサポートいたします。

私達「Diver」開発チームは、ご利用いただいたお客様全員に満足していただきたいと思い開発をしております。しかし、お客様は十人十色であり、デザインの好みやこだわりのポイントなどが少しづつ違うため、100%満足とまでは言えませんでした。
そこで私達一同は、無料で相談出来る場を設けることによって一人ひとりのこだわりや好みに合わせて調整させていただくことを決めました。
なぜこんなことをするのかというと、お客様の声が「Diver」をより強化して成長させてくれると考えたからです。ほんとに些細な事でも構いませんので、お気軽にご意見やご要望をお聞かせください。

 

無期限・無制限のサポートという販売ページに書かれている宣伝文

WordPressテーマ『DIVER』のサポートはまさしくホンモノでした。

みのる
テーマのデザインや記事装飾も充分に気に入ってるけどこのサポート体制の充実だけでもDIVER選んでよかったと思います

WordPressの有料テーマを買うならサポート体制も要チェック!

完全初心者からワードプレスでブログを始めるなら絶対と言っていいくらいしっかりサポートをしてくれるテーマを選ぶべきと大きな声で言いたいです!

 

「ワードプレスってなんやねん!」の初心者から始めた私は、ネットの情報をあれこれ調べて見よう見まねでブログを運営してきました。

しかし自分の理解のおよばないところでトラブルがあると何をどう解決の糸口をみつければいいのかさえわかりません。

みのる
緊急性がなければ今すぐ解決しなくてもいいかな~

と臭いモノには蓋をする、じゃないですが最悪見て見ぬふりをするしかないんですよね。
ネット上にある解決策をあれこれ試してみるとこんがらがって元にも戻せなくなるトラブルもあったりして・・・。

 

そんな時に使用しているワードプレステーマのサポート体制がしっかりしていれば、今回の私のようなテーマについて以外のトラブルにも真摯に対応して頂けることは心強く安心して運営できます

 

ワードプレスでブログを始める際には使いたいテーマのサポート対応の具合もしっかり確認してみてくださいね!

 

当ブログが使用しているテーマ【DIVER】↓

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